遇見未來．富邦實習

保戶服務

保單行政人員

實習單位：保全服務部
期間：2026年3-6月
地點：台北/高雄

1. 協助案件品質檢核。
2. 協助各項統計報表整理。
3. 協助部門內行政庶務處理。
4. 協助作業系統測試及每日案件案件清單處理。

工作環境：
1. 安排資深同仁帶領，有利及早熟悉流程，獨立作業。
2. 提供線上學習平台，免費線上學習各種專業課程。
3. 有獨立座位及個人專屬電腦設備。

資格條件：
1. 積極有企圖，追求成長
2. 善溝通協調，具英語基本會話能力者佳
3. 具壽險相關證照者佳
4. 熟OFFICE/WORD/POWER POINT操作
5. 有專案參與或相關活動為leader角色經驗者佳

核保助理

實習單位：高雄行政部
期間：2026年3-6月
地點：高雄

實習內容：
1.協助案件品質檢核。
2.協助病歷費申請退費作業。
3.郵件處理作業。
4.核保文件掃描及歸檔。
5.協助新契約系統測試/驗證。
6.協助部門內行政庶務處理。

工作環境：
1.安排初級核保教育訓練(實體課程)。
2.安排資深同仁指導，有利及早熟悉流程，獨立作業。
3.提供線上學習平台，免費線上學習各種專業課程。
4.可學習成長之友善工作環境。

資格條件：
1.大學保險系、法律或醫護系應屆畢業者。
2.具學習工作熱忱與抗壓力。
3.通過「人壽保險管理學會」核保人員證照測驗一科(含)以上者為佳。

理賠審核人員

實習單位：理賠部/高雄行政部
期間：2026年3-6月
地點：台北/高雄

實習內容：
1.保險商品條款介紹。
2.作業系統介紹及實作。
3.理賠案件審核流程與實務實作。
4.學習與業務員及客戶電話溝通應對技巧。

工作環境：
1.安排完整新人訓課程。
2.提供線上知識庫及CaseStudy教材，可即時查詢相關專業知識。
3.安排資深同仁擔任師傅，有利於即早熟悉流程獨立作業。
4.提供每季專業醫學課程及每周組訓業務宣導。
5.提供考照相關書籍或教材。
6.可學習成長之友善工作環境。

資格條件：
1.具學習及工作熱誠、良好溝通能力。
2.具人身/財產保險員資格及壽險相關證照者佳。
3.具壽險理賠實務經驗或理賠人員資格尤佳。

行政作業人員

實習單位：作業整合部
期間：2026年3-6月
地點：高雄

實習內容：
1.學習理賠文件之判讀與協助資料輸入作業。
2.協助部門內行政庶務處理。

工作環境：
1.安排教育訓練課程及資深同仁帶領，有利及早熟悉流程，獨立作業。
2.可學習並了解壽險理賠作業申請資料判讀，經由文件處理學習上下游作業流程及規則。
3.有獨立座位及個人專屬電腦設備。

資格條件：
1.中文輸入每分鐘60字，樂於學習電腦文書處理技能。
2.具工作熱誠、有耐心。
3.主動、細心與溝通能力。

保費行政人員

實習單位：保費帳務部
期間：2026年3-6月
地點：台北

實習內容：
1.學習授權書核簽。
2.學習健康檢測案件資格/文件檢核。
3.學習保費QC/UNMATCH作業。
4.學習提供繳費明細/補發繳費通知。
5.協助部門內行政庶務處理。

工作環境：
1.安排資深同仁帶領，有利及早熟悉流程，獨立作業。
2.可學習成長之友善工作環境。
3.有獨立座位及個人專屬電腦設備。

資格條件：
1.保險相關/大四或碩二/對保險行政有興趣者畢業即可就業。
2.熟Excel/Word/Office 操作。
3.中英文輸入法 70字/一分鐘以上。
4.細心、舉一反三、主動積極、工作態度良好。
5.具學習及工作熱誠、良好溝通能力。

風控電訪人員

實習單位：客戶關懷部
期間：2026年3-6月
地點：台北/高雄

實習內容：
1.執行各項保戶電訪之內勤行政作業。
2.保戶問題諮詢及溝通處理。

工作環境：
1.安排教育訓練課程及師傅帶領，有利及早熟悉流程及獨立作業。
2.使用34吋超大螢幕，可完整看到作業所需資訊及提升作業效率。
3.每月安排案例話術演練，及優質錄音分享，有利提升作業品質。
4.每月舉辦部門宣導活動及表揚優秀同仁，可提升團隊的向心力。

資格條件：
1.具細心度、同理心、敏感度、溝通技巧。
2.國語：聽/說/讀/寫優
3.台語：聽/說可
4.中打每分鐘30-45字，具電腦文書處理技能。

客利給付行政人員

實習單位：客戶利益部
期間：2026年3-6月
地點：台北

實習內容：
1.計劃性的學習理解保單生命週期
2.了解保險商品與售後服務相關流程
3.生存金/滿期金/年金/紅利等給付相關作業
4.客利各項給付通知單之驗證作業

工作環境：
安排資深同仁帶領，有利及早熟悉流程，獨立作業。

資格條件：
1.具學習及工作熱忱、擅溝通、情緒管理及抗壓性高。
2.細心、舉一反三、主動積極、工作態度良好。

電話諮詢人員

實習單位：客戶諮詢部
期間：2026年3-6月
地點：台北/高雄

實習內容：
1. 執行客戶諮詢(包括但不限於電話、文字客服、留言回電等)、旅平險投保、客戶抱怨與問題處理等服務。
2.支援部門內其他行政業務或臨時緊急庶務。

工作環境：
1. 安排資深同仁協助學習客服專業訓練。
2. 工作地點鄰近捷運站與公車站，交通便利。
3 提供新人優質學習成長空間及友善工作環境。

資格條件：
1.口齒清晰、應對得宜，具備良好溝通能力。
2.具備資料處理及彙整能力。
3.樂觀、正面、積極、工作態度良好。

櫃檯服務人員

實習單位：櫃檯服務部
期間：2026年3-6月
地點：雙北/高雄

實習內容：
1.了解客櫃/業櫃接待及相關作業規則
2.學習客櫃/業櫃各項業務流程及審核作業

工作環境：
1. 制訂訓練課程表，安排資深同仁專人帶領，以利實習生學習吸收。
2.規劃輪流至業櫃與客櫃實務操作學習接待服務禮儀與受理審核相關作業，由做中學強化實務作業觀念。
3.可學習並了解壽險業完整上下游作業流程，及實務面之作業規則。

資格條件：
1. 儀容端莊，善溝通，樂於服務。
2. 態度親切、有耐心。
3. 熟OFFICE操作。

行銷企劃

訓練發展實習生

實習單位：人才發展部
期間：2026年3-6月
地點：台北

實習內容：
1.職能訓練與專案培訓支援：協助課程前期規劃與準備，課程執行與後續成效調查，與學習檔案整理。
2.訓練行政與管理：協助課程上架、報名管理、出席紀錄維護，製作訓練報表與統計資料。
3.人才發展專案參與：參與MA、人才庫、文化轉型等專案之討論、規劃與執行，累積專案經驗。

工作環境：
1.部門氛圍：跨部門合作頻繁，重視創意與溝通，鼓勵多方嘗試與發揮。
2.學習資源：可接觸企業內部訓練系統、人才發展工具、課程設計流程與活動企劃技巧。
3.導師制度：安排專責導師定期指導與回饋，協助實習生職涯探索與能力成長。
4.職務特色：深入了解企業人才發展運作、培養專案執行與溝通協調能力、累積實務技能與作品成果、獲得導師指導與職涯探索機會、體驗企業文化與職場環境。

資格條件：
1.大學三年級以上或研究所學生，主修人力資源、企業管理、教育科技、心理學等相關科系尤佳。
2.具備基本文書處理能力(Word、Excel、PowerPoint)，熟悉AI工具者加分。
3.主動積極、細心負責、具良好溝通能力與團隊合作精神。

商品行銷助理

實習單位：商品行銷部
期間：2026年3-6月
地點：台北

實習內容：
1.保險商品資料整理與建檔
2.蒐集保險相關議題資訊/製作訓練簡報
3.協助商品上架流程
4.協助商品業績資料底稿維護。
5.支援部門內主管交辦事務。

工作環境：
1.安排同仁帶領，利於學習成長的友善工作環境。
2.公司內部教育訓練課程

資格條件：
1.熟Excel/Word/PowerPoint/PDF編輯與操作。
2.具備保險相關議題分析整理能力。
3.主動積極、細心謹慎、工作態度良好。
4.具備人身保險業務員證照尤佳。

財務投資

投資作業暨系統專案人員

實習單位：投資確認部
期間：2026年3-6月
地點：台北

1.學習外匯衍生性金融商品相關交易知識。
2.學習ISDA合約，CSA擔保品概念運用，實務操作及跟進系統專案規劃。
3.學習RPA概念，跨財務會計及投資管理報表整合運用，參與單位作業流程的優化。
4.支援部門內其他行政業務或臨時緊急庶務。

工作環境：
1.安排資深同仁帶領，熟悉團隊合作及作業流程。
2.提供線上學習平台，免費線上學習各種專業課程。
3.推行數位發展生成式AI應用
4.可學習成長之友善工作環境。
5.全新現代化辦公室，環境優美公共空間。

資格條件：
1.熟Excel/Word/PDF編輯與操作。
2.耐心細心、主動積極、認同團隊合作，工作態度良好。
3.對系統專案規劃及測試有興趣
4.具英文基礎讀寫能力。

遇見未來 ‧ 富邦實習

職場實習

保戶服務

行銷企劃

財務投資